－ CRM/コールセンター分野の専門コンサルタント －
CRM Demo&Conferenceセミナーのパネラーを務めました。
谷口 修が、東京CRM Demo&Conference 10周年記念セミナー、ストラテジーセッションのパネラーを務めました。
「顧客対応戦略の立案と、戦略を後押しする“見える化”」をテーマに、戦略的なセンター運営を実施中のリクルート様、ぐるなび様と「ペルソナ」で顧客の見える化を推進中の情報工房様との議論に花を咲かせました。
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